Blog

Sekarang kami akan menggarisbawahi sebagian besar penyebab penalti yang dijatuhkan Google pada situs. Kemungkinan memang ada penyebab lain, tetapi hal itu jarang terjadi.

Jadi, mari kita mulai dari penalti manual yang paling umum terjadi.

Unnatural Links

Google menggunakan backlink yang menuju ke situs Anda sebagai tolak ukur kualitas. Dan tentu saja, Google hanya menginginkan perhitungan backlink yang “natural” atau asli dibuat tanpa adanya keterlibatan dari Anda. Mungkin Anda masih bingung membedakan antara apa yang disebut dengan link yang asli dan yang tidak. Tetapi jika link Anda terlihat seperti tautan link berbayar atau bagian dari skema link, Google tidak akan menyukainya.

Link yang tidak asli terdiri dari beberapa bentuk yang berbeda. Pertama, Anda mungkin melihat pesan “Unnatural links to your site – impacts links.” Tindakan ini bukanlah penalti manual. Jika Google menentukan beberapa link yang tidak sah, mungkin link tersebut akan memotong nilai tautan link mereka dan  Anda akan menerima pesan tersebut.

Kedua, Anda mungkin melihat pesan “Unnatural links to your site”. Ini berarti Google telah melihat link-link tidak asli yang telah menjadi bagian besar dari link profil Anda sehingga mereka menganggap situs Anda bukanlah situs yang terpercaya. Penalti ini akan memberikan dampak yang buruk terhadap trafik Anda.

“Unnatural links from your site” merujuk pada link-link konten situs Anda. Jika Anda memberikan tautan link dari sumber yang tidak jelas atau memiliki situs spam link yang mengarah para situs Anda, maka Anda akan mendapatkan hukuman ini. Itu berarti Anda harus memperbaikinya

Duplikasi Konten atau Konten yang Sedikit

Tujuan utama Google adalah membantu penggunanya menemukan apa yang mereka cari. Google akan secara aktif mengurangi jumlah duplikasi konten atau konten yang sedikit demi kenyamanan para penggunannya. Misal, Anda pernah melakukan permintaan pencarian dan menemukan dua situs dengan konten yang sama atau Anda hanya menemukan konten yang sangat sedikit, Google akan memberikan pesan yang mengatakan “little or no added value” pada SC situs tersebut.

Penalti dengan pelanggaran ini memiliki tingkat tertentu yang berdampak terhadap situs Anda. Biasanya, penalti ini akan mengurangi trafik situs Anda sebanyak 5 – 50% tergantung pada beratnya pelanggaran yang dilakukan.

Spam

Spam merupakan pemberian pesan secara bertubi-tubi tanpa kehendak penerimanya. Hanya sedikit penalti manula yang mengarah pada tingakan ini. Spam dapat berarti berbagai macam hal, termasuk pengiriman pesan secara terselubung, memperbanyak konten, memberikan konten secara otomatis, dan lain-lain.

Sangat jarang bagi beberapa situs terkena penalti karena “pure spam” kecuali jika Anda membuat spam dengan tujuan tertentu. Tetapi ada penalti lain yang bukan merupakan kesalahan Anda. Misalnya, pesan “user-generated spam” yang ditujukan untuk spam pada bagian komentar atau forum. Spam jenis ini dapat dibersihkan dengan mudah dan trafik Anda akan kembali ke semula.

Bentuk spam yang lain adalah “Spammy freehosts”. Spammer menggunakan web host yang murah atau gratis. Jika web host tersebut termasuk jenis situs spam, Google akan memberikan penalti pada seluruh situs yang menggunakan web host tersebut. Jika Anda memilih web host yang salah, itu berarti Anda perlu menggantinya dengan yang baru.

Dan itu adalah kesalahan manual yang sering terjadi hingga menyebabkan penalti. Kemudian kita akan beralih membahas mengenai penalti algoritma yang menyebabkan banyak masalah bagi pemilik website.

Algoritma Panda

Update Panda pertama kali diterbitkan pada tahun 2011 lalu. Dan pada saat itu telah memberikan dampak yang besar terhadap hasil pencarian. Kemudian update diterbitkan setiap bulannya, meskipun frekuensinya semakin berkurang dari waktu ke waktu. Google membuat algoritme tersebut dengan cara rahasia. Tetapi dengan adanya algoritam Panda, dimaksudkan agar Webmaster mengetahui bahwa algoritma tersebut memeriksa kualitas konten website mereka sehingga konten dengan kualitas yang buruk tidak akan muncul pada hasil pencarian.

Mengenai cara untuk mengetahui apakan konten Anda memiliki kualitas yang baik atau tidak, Google telah menyediakan daftar pertanyaan yang merujuk pada jawaban mengenai kualitas konten website Anda.

Jadi, Panda akan memberikan penalti untuk situs-situs tertentu dengan alasan:

• Penulisan konten yang buruk
• Konten terlalu pendek
• Konten yang diduplikasi dari sumber lain
• Konten yang tidak menarik

Hal yang mengejutkan dari penalti Panda ini, meskipun Anda memiliki masalah hanya pada bagian kecil, tetapi semua bagian dari situs akan terkena penalti. Jadi untuk memperbaiki penalti dengan faktor penyebab ini, Anda perlu memodifikasi keseluruhan web Anda.

Algoritma Penguin

Tidak seperti Panda yang mengawasi kualitas konten, Penguin mengawasi bagian backlink situs. Algoritma ini dirancang untuk menemukan pola link yang tidak natural. Penalti Penguin adalah penalti yang mengacu pada halaman situs tertentu, jadi jika Anda terkena penalti ini, mungkin akan berpengaruh terhadap keseluruhan trafik Anda, tetapi halaman situs Anda yang lain masih memiliki kesempatan untuk mendapatkan trafik.

Pada beberapa kasus, Penguin dapat menemukan adanya link yang tidak natural tanpa memberikan Anda penalti tetapi mereka akan mengurangi nilai situs Anda. Jika trafik Anda menurun pada minggu-minggu ketika update Penguin dimulai, kemungkinan itu juga menjadi penyebab Anda terkena penalti.

Penalti Lain

Panda dan Penguin adalah dua jenis algoritma yang paling umum menyebabkan penalti, tetapi keduanya bukan merupakan satu-satunya penyebaba. Google telah menerbitkan 500 algoritma setiap tahunnya, dan beberapa di antaranya memiliki pengaruh yang lebih besar dibandingkan yang lain. Update algoritma lain yang diketahui mungkin berpengaruh terhadap trafik pencarian Anda adalah:

• Algoritma Pigeon: Update yang mengubah cara Google menyajikan hasil pencarian lokal
• Algoritma Payday: Update yang dibuat khusus untuk jenis spam yang sangat meragukan (seperti spam yang menawarkan obat-obatan, judi, dan lain-lain)
• Update Mobile-Friendly: Berfokus pada pengembalian hasil dari pencarian yang mobile-friendly

Salah satu kelebihan dari media sosial sudah tidak diragukan lagi, yaitu berkaitan dengan kecepatan dan ketepatan waktu. Sehingga penggunanya dapat hadir di hadapan audiens mereka pada hampir di segala situasi, membagikan informasi terbaru dari berbagai sumber, dan menyimak diskusi yang sedang berlangsung tanpa dibatasi oleh periode waktu tertentu.

Sehingga media sosial merupakan media yang tepat digunakan oleh perusahaan atau lembaga untuk terhubung dengan khalayak mereka, terutama bagi mereka yang sedang berusaha melewati masa krisis. Ketika individu, kelompok, atau organisasi terkena masalah besar, kesalahpahaman, atau bahkan kepanikan, mereka perlu mencari cara untuk menyelesaikannya dan tetap terhubung dengan khalayak mereka. Segala tanggung jawab akan mereka penuhi untuk mencari jalan keluar dari permasalahan yang mereka terima.

Dan bagaimana dengan Anda? Bagaimana Anda melalui masa krisis untuk mendapatkan kembali kepercayaan publik terhadap brand bisnis Anda? Tidak perlu khawatir, karena kami telah menyediakan 5 langkah yang dapat Anda lakukan dengan media sosial untuk manajemen krisis perusahaan Anda.

1 – Waktu adalah segalanya

Perusahaan seharusnya memanfaatkan waktu sebaik-baiknya untuk mendalami diskusi ketika mereka sedang mengalami krisis. Diam tidak seharusnya menjadi bagian dari pilihan alternatif untuk menghadapi masalah. Semakin cepat Anda dapat membuktikan kepada khalayak Anda bahwa Anda ada dan hadir untuk mendedikasikan diri secara langsung dalam menangani masalah yang sedang terjadi, maka kredibilitas Anda tidak akan cepat turun.

Jika memungkinkan, buatlah pelanggan merasa Anda sudah melayani mereka sebaik mungkin sebelum mereka menuntut perlakuan yang lebih baik. Tidak hanya dengan menunjukkan transparansi informasi dan mendapatkan kepercayaan mereka kembali terhadap brand Anda, tetapi hal tersebut sama halnya dengan Anda menyediakan instruksi kapada pelanggan sebagai bentuk persiapan dengan masalah lebih besar yang mungkin akan terjadi. Selama krisis berlangsung, update informasi adalah kuncinya.

2 – Kuasai percakapan

Pada saat-saat krisis, media sosial sering menjadi tempat pertama bagi pelanggan, tidak hanya untuk mendapatkan informasi tetapi juga untuk memberikan pendapat mereka dan mungkin bahkan mengejek brand Anda. Jangan biarkan percakapan mereka berada di luar kendali, tentukan hashtag yang sesuai sebagai simbol atas segala kinerja, kepercayaan, dan kejujuran atas informasi yang Anda berikan pada saat krisis berlangsung.

Lakukan hal ini sejak awal peristiwa krisis terjadi, agar menghambat seseorang berkata buruk dan menghindari adanya tekanan yang negatif dari kelompok tertentu. Jadikan brand Anda sebagai sumber utama informasi mengenai krisis yang dicari oleh para pelanggan.

3 – Sisipkan sumber informasi yang terpercaya

Bagi beberapa bisnis yang memiliki keterbatasan dalam memenuhi kebutuhan dan kepastian publik atas informasi perihal krisis, sebaiknya memilih beberapa sumber informasi terpercaya yang menyediakan semua detail proses peristiwa, misalnya, media massa, berita online terpercaya, data lembaga, dan lain-lain. Pilih satu platform, seperti Twitter, sebagai satu-satunya media sosial untuk menyebarkan informasi tersebut. Sementara platform media sosial lain digunakan untuk mengarahkan satu platform yang telah Anda pilih.

4 – Gunakan Call to action

Jika ada satu hal yang tidak disukai oleh para pelanggan dibandingkan mereka menerima layanan krisis Anda. Sehingga meninggalkan kekosongan informasi tanpa adanya instruksi atau saran tentang apa yang sebaiknya dilakukan selanjutnya. Sebenarnya tidak masalah bagi Anda jika tidak dapat memberikan penjelasan dengan segera karena Anda belum yakin dengan adanya kebenaran berita krisis tersebut.

Tetapi pelanggan tidak menyukai dibiarkan menunggu untuk update terbaru Anda. Sehingga pelanggan akan beralih pada sumber informasi lain seperti media massa untuk mengetahui apa yang sedang terjadi dengan perusahaan Anda. Tentu saja hal tersebut tidak dapat dibiarkan karena adanya kemungkinan sudut pandang pers yang berbeda malah menyulitkan posisi perusahaan Anda. Tetapi jika Anda dapat memanfaatkan perilaku para pelanggan tersebut menjadi sebuah peralihan arus informasi ke media massa yang terpercaya. Pada semua update Anda, gunakan rumus:

“Update/deskripsi + Hal yang perlu dilakukan untuk perbaikan saat itu juga + Call to action”

5 – Jangan mengamuk

Hindari kesan yang menunjukkan Anda membela diri sendiri. Karena ini menyangkut pelanggan yang berarti Anda harus mengesampingkan ego. Memberikan informasi yang salah atau tanpa disertai sumber yang jelas akan semakin memperburuk keadaan Anda. Sementara itu jika Anda bertindak agresif dengan menyensor informasi atau mengancam dengan mengambil tindakan hukum, maka hal tersebut akan menghancurkan integritas brand Anda dan membuat pelanggan beranggapan bahwa ada sesuatu yang sedang Anda sembunyikan.

Instagram adalah jejaring sosial dengan pertumbuhan paling cepat dibandingkan dengan jejaring sosial lain. Dan semua orang telah berusaha menemukan cara untuk mendapatkan keuntungan dari kemajuan tersebut. Kemudian mengarahkan pada pertanyaan: Apa saja yang dibutuhkan untuk membuat sebuah “tanda” di Instagram?

Tentu saja, jawabannya adalah followers, yaitu sebuah metrik khusus untuk menyatakan seberapa terkenalnya Anda. Sedangkan bagi suatu brand, hal tersebut menunjukkan seberapa banyak orang yang akan melihat semua gambar produk yang dipublikasikan. Semakin banyak followers, semakin baik.

Jadi, pertanyaan lainnya adalah: Bagaimana Anda bisa mendapatkan lebih banyak followers Instagram? Seperti akun Instagram lainnya, akun bisnis Anda juga harus dapat terlihat unggul di mata para pengguna Instagram. Semakin banyak perhatian dan ketertarikan konsumen terhadap akun Instagram Anda, secara signifikan akan meningkatkan rating konversi Anda. Dan berikut ini adalah cara untuk mendapatkan lebih banyak followers Instagram dengan mudah dan cepat:

1. Berikan konten yang konsumen Anda sukai

Temukan apa yang konsumen Anda sukai untuk dilihat di Instagram mereka dengan cara melihat apa yang dipublikasikan oleh kompetitor Anda. Atau Anda juga dapat melihat akun Instagram dari industri sejenis dengan bisnis Anda untuk melihat blog atau gambar apa yang paling popular di antara semuanya.

Ada beberapa jenis gambar yang sering mendapat perhatian, yaitu: poster dengan kutipan inspirasi atau lelucon, food photography, atau foto lokasi dan pemandangan. Yang terpenting, Anda tidak benar-benar mengambil resiko “oversharing”. Oversharing berarti Anda kehilangan partisipasi konsumen karena konten Anda terlalu off topic dan membingungkan sehingga sulit untuk membangun audiens secara konsisten.

2. Posting secara teratur

Posting gambar Anda secara teratur setiap 3 atau 4 jam dalam sehari, tetapi jangan terlalu banyak gambar dalam sekali posting. Karena pengguna Instagram akan merasa terganggu dan menganggap postingan Anda adalah spam. Tetaplah konsisten, jika tidak maka banyak pengguna yang tidak akan bersedia untuk follow akun Anda.

Anda bisa membuat jadwal posting dengan menggunakan tools seperti Latergramme. Tetapi perlu diingat, Anda hanya bisa membuat postingan melalui perangkat mobile atau app. Setelah login melalui website, Anda tidak dapat memposting apapun.

3. Buat Call-To-Action yang kuat pada biografi Anda

Di Instagram, bio adalah hal yang sangat penting, dan pada bagian ini buatlah sebuah CTA yang kuat, dimana pesan pemasaran Anda tersampaikan untuk mendorong para pengguna melakukan sesuatu seperti yang Anda inginkan. Buat sebuah pesan yang tidak lebih dari 150 karakter, sehingga terlihat sederhana dan terbaca dengan jelas.

4. Gunakan Hashtag

Hashtag, yaitu kata kunci yang didahului dengan tanda #, adalah cara untuk mengarahkan para pengguna Instagram ke topik yang mereka inginkan. Itu berarti dengan menggunakan #hashtag akan memungkinkan konten Anda ditemukan dengan mudah bagi pengguna yang belum mengikuti akun Instagram Anda.

Ketahui terlebih dahulu hashtag yang paling banyak digunakan oleh niche Anda kemudian mulailah menyusunnya. Seperti halnya dengan Anda membuat daftar kata kunci yang Anda temukan memiliki keterkaitan dengan apa yang dilakukan oleh bisnis Anda dan pesan yang Anda sampaikan melalui gambar.

Jangan menyertakan hashtag pada deskripsi gambar, melainkan letakkan pada bagian kolom komentar. Meletakkan hashtag pada kolom komentar akan menyembunyikan daftar kata kunci Anda setelah yang lainnya juga menambahkan komentar. Selain itu, ini dilakukan agar deskripsi gambar Anda tidak memuat terlalu banyak teks.

5. Buat CTA pada setiap gambar yang diposting

CTA merupakan salah satu cara untuk mengingatkan pengguna tentang adanya kesempatan yang bisa mereka manfaatkan dengan mengambil sikap. Pastikan CTA Anda pada deskripsi gambar berbeda dengan CTA yang berada di bagian bio. Karena apa yang menjadi tujuan Anda disini adalah untuk mendapatkan lebih banyak partisipasi yang dilakukan oleh para pengguna dengan memberi like, comment, dan share.

Contoh CTA yang umum digunakan di Instagram adalah “tag your friends who are like this”, atau “double tap if you agree”. Selalu berikan pada pengikut Anda dengan sesuatu yang bisa mereka lakukan.

6. Follow akun lainnya

Salah satu kunci dari content marketing adalah mengikuti apa yang orang lain berikan. Di dalam Instagram marketing tidak ada bedanya. Anda dapat menggunakan tool Crowdfire untuk memungkinkan Anda melihat brand atau orang yang di follow oleh target audiens Anda. Tools ini juga mempermudah Anda untuk unfollow akun yang tidak balik me-follow Anda.

Tujuan penggunaan tool tersebut adalah untuk menemukan sekumpulan orang yang mungkin akan tertarik dengan brand Anda. Atau Anda dapat me-follow akun followers yang mengikuti akun bisnis yang sejenis dengan milik Anda. Selama menggunakan instagram, Anda hanya diperbolehkan melakukan 140 tindakan (termasuk follow dan unfollow).

7. Network, network, dan network

Ada beberapa akun yang bersedia melakukan “share untuk share”, sehingga konten Anda dapat muncul pada akun lain. Hal yang sama juga Anda lakukan untuk mereka yang bersedia memposting konten Anda di akun Instagram yang berbeda. Kemungkinan yang dapat terjadi adalah mungkin Anda atau mereka tidak mendapatkan respon yang sesuai dengan keinginan. Jadi, sebaiknya Anda hanya mencari akun-akun sejenis dengan akun Anda dan tidak terlalu mengharapkan timbal balik yang besar dari akun Anda.

8. Instagram shoutouts

Pada langkah ini membutuhkan sedikit pengeluaran untuk membayar akun yang popular di Instagram mempromosikan bisnis Anda. Anda akan mendapatkan jaringan yang lebih luas. Ketika Anda mulai melakukan ini, mungkin akan terkesan sedikit mengintimidasi akun popular untuk melakukan promosi bisnis Anda. Tetapi keuntungan yang Anda peroleh nantinya akan sangat besar.

Pastikan Anda memilih akun yang tepat. Jika Anda memilih berdasarkan jumlah followers atau tema yang sebenarnya tidak sesuai untuk bisnis Anda, maka apa yang Anda lakukan sama saja dengan membuang-buang waktu dan uang. Karena tidak ada jaminan bahwa promosi yang dilakukan oleh akun popular membuat ROI Anda menjadi lebih baik.